徐子淇

　　本報訊 浙江政務服務網的上線，意味著今後企業或個人申請行政審批，不需要再像以前那樣一家一家部門跑、一個一個環節耗時耗力地等了。
　　在上線的幾十個省級部門中，省質監局引起了記者的註意。該局的20多項省級服務事項中有半數以上不需要去現場辦理，10項服務事項只需去一次現場。
　　換言之，省質監局的行政審批事項幾乎做到了讓申請人足不出戶就能辦理，如此高的效率是怎麼做到的？
　　網上行政審批試水一年
　　辦事大廳“冷清”了
　　“其實早在2008年，我們就已經建成運行簡易版的網上審批系統了，去年又完成了全面改版，系統覆蓋省、市、縣三級行政審批業務，基本上實現了讓申請人‘足不出戶、證書到家’。”省質監局科技處處長顧文海介紹。
　　“第一批有21個項目，涵蓋了檢驗機構資質認定、計量、特種設備三大類。申請人只需在網上提交所需材料即可。”顧文海說，之後的補充材料、約請評審機構專家、出評審報告，申請人也不用來回跑，“乃至最後的取證，都是我們買單，通過快遞的形式寄給申請人。”
　　怪不得，走進省質監局位於天目山路的行政辦事大廳，相比一年前，這裡沒有了往日的熙攘，取而代之的是頻頻響起的電話鈴聲。一位窗口工作人員介紹，去年，他們的工作內容實現了轉型，即由以往的“待人處事”，轉換為電話咨詢與業務指導。
　　除此之外，除省級單位的行政審批外，省質監局不再承擔其他行政審批任務，而將權力全部委托下放給市、縣，真正做到了“零審批、零等待、零出戶、零收費”。
　　從申請許可到取得證書
　　網上點點鼠標就能完成
　　以往，行政審批需要一趟趟跑質監局。以小區安裝電梯為例，在行政審批中，這屬於“特種設備安裝，改造，修理單位資格許可”。
　　“遞交材料，需要申請人跑一趟；如果材料不齊全，要補充，那就得再跑；之後約請評審機構的專家，申請人也要一起到現場勘查；評審結束後，出報告得來取，又是一趟；最後一切完成，成功取證，申請人也得自己過來取。”窗口工作人員小陳向記者介紹，整個行政審批的流程，大致需要申請人跑五趟。
　　來看看網上行政審批開通後的流程吧。
　　“首先，登錄網站，根據提示選擇類別，在網上提交材料。”特種設備處工作人員徐駿介紹，“工作人員會在後臺審查材料，如果發現材料不齊全，就會打電話通知申請人補充。整個材料審查過程需要2個工作日。”
　　材料齊全後，質監局將約請評審專家，直接到現場勘查。專家出具評審報告後，將之上傳到網上。質監局接收後，由承辦人審查，經經辦人、分管處領導、處長、分管局長層層審核、簽批，最後頒發證書，快遞給申請人。
　　這整個過程，大致需要13個工作日。申請人全程都無需出現，只要在辦公室里點點鼠標，所有事項就能辦妥。一些審批過程中必需的材料，也由企業主動提供轉變為核查人員上門核對並帶回。而且，審批進行到哪一步了，在網上也一清二楚可以看到。
　　網上行政審批大受企業歡迎，尤其是公司不在杭州的企業，辦事員不用老往杭州跑了，省時又省錢。
　　本報記者 陳翔
　　（原標題：省質監局推行網上審批足不出戶，證書到家）